行銷套路：連鎖咖啡店的秘訣
在這個充滿競爭的咖啡連鎖市場中，Costa和星巴克通過巧妙的行銷手法，成功地吸引並留住了廣大的顧客群。這些品牌不僅僅是在賣咖啡，更是在透過一系列精心策劃的行銷策略，創造了顧客的回購行為。
他們利用會員卡的優惠，如「買一送一」，以及巧妙的杯型升級提議，抓住了消費者對於「看似划算」優惠的心理，實際上卻是在提前獲得了更高的顧客投入。這些策略不僅增加了銷量，也巧妙地清空了庫存，提高了利潤。
星巴克的「星享卡」和Costa的會員卡提供了超出實際消費需求的額外價值感，從而加深了顧客的品牌忠誠度。然而，這一切的背後，都是企業深度研究消費者行為，並應用於其行銷策略之中。
這些咖啡連鎖的成功案例，提醒了所有商業人士：了解並滿足消費者的內在需求，運用策略性的行銷計劃，是實現企業長遠發展的關鍵。
讓我們學習這些市場上的大玩家，發揮創意，不斷革新，把握時機，以顧客為中心開展我們的業務。畢竟，懂得借力使力，才能在商海中乘風破浪，實現夢想。
整個套路是這樣的
在全球咖啡連鎖業，星巴克與Costa兩大品牌猶如巨擘，他們運用高超的行銷手法，讓生意蒸蒸日上。
如果你熱愛咖啡，想必曾品嚐過這兩家的咖啡。初期，星巴克和Costa處於激烈競爭中。但後來，Costa採取了一項策略，逐漸吸引了星巴克的顧客群。
當你走進Costa，點了一杯37元的大杯摩卡，店員會友善提醒你：“先生，今天這杯37元的咖啡可以免費提供給您，只需購買一張88元的會員卡，而且以後持卡消費還能享有九折優惠。”
這樣的優惠聽起來是不是很吸引人？免費提供一杯咖啡，日後還能享受折扣，據稱有90%的人會選擇購買。
但當你購買後，Costa其實已經達到目的了。表面上看似免費，但你仍然支付了88元的會員卡費用。許多人可能不知道，一杯咖啡的成本平均不超過6元，本來一杯咖啡能有30元的利潤，現在改賣會員卡，即使考慮卡片的成本，Costa一次性也能賺進80元。
有人可能會想，但我日後還能享受折扣啊。要知道，除非咖啡對你是生活必需品，否則你需要購買至少30次30元以上的咖啡，才能讓88元的成本回本。
舉例來說，下面這些咖啡你需要喝上六遍：
這30杯咖啡實際上就是以原價購買，你提前付出的折扣款項，只不過是預支了而已。當你喝完這30杯後，等於投入了超過1000元。
更令人擔憂的是，從你持有會員卡的那一刻起，Costa就已經將你綁定。當你想喝咖啡時，由於有折扣卡的存在，基本上就不會選擇去星巴克，這也是星巴克流失客源的一個重要原因。
因此，星巴克後來也推出了「星享卡」，而他們的行銷手法玩得更加高超。除了卡片外觀精美、具有收藏價值之外，還有許多隱藏的行銷秘密。
除了雙方相同的積分升級模式，讓顧客在升級後有一種莫名的存在感外，星巴克還有許多其他小心機。
例如，新辦的銀星卡中包含了三張親友券（買一送一）。這種優惠券看似讓你以一杯的價格獲得兩杯，但其實隱藏了行銷的巧思。
就像超市裡面常見的「買一送一」優惠，但實際上打五折的情況卻不多見，因為「買一送一」會讓顧客帶走兩件產品，這不僅能提高銷量，清理庫存的同時還能增加利潤。對於保存期較短、需要立即食用的咖啡來說，一個人很難一次性喝完兩杯，所以顧客通常會叫上朋友一起來，這樣無形中就起到了口碑宣傳的作用，擴大了顧客群，真可謂是一舉多得！
再來談談杯型策略。許多人走進星巴克，首先會發現中杯的價格最親民，於是選擇中杯。但當得知最小的杯型竟是中杯時，顧客內心難免會有所牴觸，認為「中杯真小」，雖然覺得足夠飲用了。
這時，店員會建議你，只需加3元即可升級至大杯，增量達30%。顧客經過快速心算後，往往會覺得這是個划算的交易，於是選擇了大杯。接著，店員可能會進一步說明，再加6元就能升級至超大杯，杯量增加近一倍。
這種看似更為劃算的提議通常會讓顧客感到心動，於是最終選擇超大杯。然而，當咖啡喝到一半時，它可能已經變涼，顧客也飽了，最終只好將剩餘的咖啡扔掉。
這些策略都是基於對顧客行為的精密調查，巧妙地利用了人們對優惠的渴望，進而達到提升營業額的目的。
提醒熱愛咖啡的你，這些行銷套路需留心，別踩雷了！
總結來說，這些咖啡巨頭的成功，不僅僅在於他們提供的產品，更在於他們如何巧妙地運用市場策略來吸引並留住顧客。在這個快速變動的市場中，了解這些策略，能幫助我們更好地洞悉商業世界的運作法則。讓我們在這個充滿機遇的時代，把握機會，勇敢前行，實現夢想。人生苦短，何不放手一搏！